+86 (10) 833 72767
Проблема с интернет-мошенничеством характерна как для России, так и для Китая. Если потребитель даже в своей стране не всегда может отличить липовый интернет-магазин от настоящего, то на чужом языке сделать это становится ещё сложнее. Мы проанализировали наиболее важные факторы риска, и подготовили чек-лист для тех, кто собирается закупить товары из Поднебесной.
Отдельные сайты или торговые площадки (marketplace)?
При покупке товаров из Китая, вам предстоит сделать выбор: заказать напрямую через сайт продавца, или найти товар на общей “бирже” Китая, коллективной торговой площадке. На сегодняшний день самой популярной торговой площадкой товаров из КНР является aliexpress.com. Хотя на этот рынок стремительно выходят и отечественные конкуренты, например pandao.ru.
Здесь схема примерно такая. Торговая площадка (marketplace) берёт на себя функции посредника между покупателем и продавцом. Для продавца предоставляется возможность разместить информацию о своих товарах, ценах, скидках, акциях, гарантии и остальных условиях. Покупатель получает структурированный каталог товаров с исчерпывающей информацией о них, отзывами покупателей, рейтингом продавца. Торговая площадка берёт на себя также функции гаранта, передавая деньги продавцу лишь после того, как покупатель получит товар, и убедится в его качестве. Соответственно, торговая площадка берёт с продавца комиссию, которую продавец закладывает в цену товара.
Логично было бы предположить, что работать без посредников, напрямую с продавцом, было бы выгодней. Но далеко не всегда это действительно так. Крупные компании, которые серьёзно стоят на ногах и поставляют качественную продукцию, не заинтересованы в том, чтобы снижать цены. Продавать продукцию за копейки предпочитают небольшие фирмы, которые лишь недавно вышли на рынок, а у них может просто не быть достаточно средств на свой индивидуальный сайт и рекламу, зачастую они делают выбор в сторону торговой площадки.
Итак, по этому пункту выбор довольно очевиден: если вы покупаете товары в розницу, их проще приобретать на Ali или Pandao. Для поиска оптовых поставщиков у нас есть специальное руководство.
Слишком низкая цена - повод насторожиться
Для того, чтобы сформировать представление о нормальной цене товара из Китая, можно сделать несколько запросов на торговых площадках, о которых говорилось выше. Если вам предлагают купить нечто по цене, существенно ниже общепринятой “вилки”, стоит все перепроверить прежде, чем переводить деньги. По нашей практике, чем более грубая планируется афера, тем сильнее занижается цена (или завышаюстя проценты по инвестициям).
Резюме по этому вопросу: продавец может скинуть 10%, рассчитывая на долгосрочное сотрудничество. Но если цена снижается в 2-4 раза, то стоит тщательно проверить поставщика.
Предмет кражи - не обязательно деньги
Опытный покупатель в интернете уже привык, что нужно проявлять максимальную бдительность, когда достаешь кредитную карту, чтобы напечатать её данные на страницах сайта. Но такие этапы как, например, регистрация на сайте, редко вызывают подозрение. А напрасно, ведь такой вид обмана, как кража личной информации, становится всё более популярным. Злоумышленник может затем использовать ваше имя и контактные данные в своих целях, например размещая подложные отзывы, или при планировании более крупных афер. Если пользователь указывает адрес электронной почты, при этом используя один и тот же пароль на разных сайтах, злоумышленник может получить доступ к почтовому ящику. В нём обычно куда больше личной информации, как и возможностей для манипуляций с ней.
Кроме того, под видом инвойса или подтверждающих документов (например, копию бизнес-лицензии), вам по электронной почте могут прислать вирусные файлы. Иногда они ищут в компьютере платёжные данные, чтобы списать средства с ваших счетов. Но встречаются также случаи шифрования личной информации с последующими требованиями о выкупе.
Платёжным реквизитам - особое внимание
По реквизитам продавца можно сделать некоторые выводы о его благонадёжности. В китайской банковской системе (как и в российской), счета граждан отличаются от счетов юридических лиц. Подробнее мы говорили об этом в статье “Сертификат банковского счёта”. Если вам, вместо корпоративного, присылают реквизиты личного счёта - это повод для серьёзных вопросов в адрес продавца. Ещё более сомнительно переводить средства по системе Western Union. Эта система предназначена для перевода средств за границу, но между людьми, которые знакомы между собой, а не между продавцом и покупателем.
Надежный агрегатор платежей хорош тем, что имеет рейтинговую систему и регламент действий на случай мошенничества. Обращайте внимание, через какую систему предлагается совершить платёж.
Мы надеемся, что эти простые советы помогут вам извлечь прибыль из работы с китайскими партнёрами. Если вы всё же оказались жертвой обмана, то у вас по крайней мере остаётся возможность заявить о мошенничестве.
